L'Atelier des Savoirs

Pour un pacte social autour de l'entreprise

L'entreprise se voit peu à peu confier de nouvelles fonctions allant au-delà de son rôle premier de créateur de richesses. L'entreprise prendrait une place de plus en plus importante dans la vie des individus. Non seulement parce que c'est un lieu où chacun passe beaucoup de temps dans sa vie, mais également car l'entreprise deviendrait de fait le pôle principal de sociabilisation de nos sociétés modernes depuis une cinquantaine d'années. L'entreprise prendrait ainsi le relais d'autres acteurs dont l'influence tendrait à diminuer depuis une cinquantaine d'années, tels la famille, l'église, l'école, l'armée, le village…

L'entreprise doit-elle s'adapter à ses nouvelles fonctions de fait ? Quel pacte social autour de l'entreprise ?

L'entreprise deviendrait progressivement un acteur central dans la vie et le développement des individus. Pourtant les salariés n'ont jamais autant été critiques vis-à-vis de leur entreprise. Avant les salariés aimaient leur boîte, le lieu où ils travaillaient, ils étaient attachés à leur entreprise et à leurs collègues de travail, ils éprouvaient un réel sentiment d’appartenance. Il existait une réelle solidarité entre les travailleurs : ils avaient un objectif commun à atteindre et donnaient le meilleur d'eux-mêmes pour y parvenir. Le travail d'équipe était enrichissant pour chacun, et l’aboutissement d’un projet était attribué à l'équipe dans son ensemble. A ce moment là l'entreprise était sans nul doute un des vecteurs de sociabilisation et d'épanouissement personnel de l'individu.

Aujourd'hui la tendance s'est inversée. Les travailleurs ne sont plus autant attachés à leur entreprise et l'individualisme est devenue la règle d'or. Les travailleurs sont mis en concurrence pour atteindre les objectifs fixés avec des récompenses à la clé pour ceux qui ont le mieux piétiné leurs pairs pour arriver à leur fin.

Si on suit notre postulat de départ que l'entreprise devient de fait un véritable acteur de transmissions sociologiques et psychologiques de valeurs, je pense qu'il devient réellement urgent de s'inquiéter vu l'état actuel des choses.

Aujourd'hui la plupart des salariés se considèrent comme perdants dans leur relation au travail. En effet les réorganisations incessantes, la crise économique et financière ont notamment atteint la solidité du pacte social interne à l'entreprise.

Une certaine insécurité du parcours professionnel règne actuellement et nuit fortement au pacte social autour de l'entreprise qui régnait auparavant. Alors que les salariés passaient quasiment toute leur carrière dans la même entreprise sans trop se soucier du lendemain, ils doivent maintenant se préoccuper de l'évolution de leur carrière et de leur maintien dans l'emploi. Le CDI constitue le contrat de travail de principe, cependant en pratique on peut constater sa disparition progressive au profit des contrats de travail précaires. Actuellement les salariés ont plutôt tendance à rester 2 à 3 ans au même poste, puis la plupart quittent l'entreprise pour un poste plus élevé ailleurs (ou ils évoluent en interne mais ce n'est pas la majorité). Comment l'entreprise peut-elle être acteur de transmissions de valeurs alors qu'elle inspire un sentiment d'insécurité ? Quelles valeurs peut transmettre l'entreprise alors que le "turnover" est important ?

D'autres facteurs remettent en cause ce pacte social. La déshumanisation de l'individu est également un sujet préoccupant dans notre société moderne. Les salariés deviennent des données quantifiables et ajustables. La pression des objectifs économiques et financiers fixés par les actionnaires se répercutent directement sur les salariés via le management qui se trouve ainsi durcit.  C'est à ce moment là que l'individualisme se trouve à son paroxysme, les salariés font tout leur possible pour garder leur poste, peu importent les conséquences.

Les conditions de travail participent également à la mise en cause de ce pacte. La multiplication des zones de travail en "open space" provoque un état de stress et d'importantes difficultés de concentration chez certains salariés. Ce système permet une auto surveillance à l'intérieur de chaque groupe. Les individus subissent toute la journée le regard des autres. Les conditions et l'ambiance de travail peuvent être à l'origine d’atteintes à la santé des salariés.

Le capital et le travail ne sont pas deux valeurs inconciliables. Le nouveau pacte social autour de l'entreprise doit prendre en compte les intérêts de la société et des salariés. Le "contrat" serait alors : le respect de la dignité au travail contre la contribution au bien commun de la société.

Une meilleure participation des salariés à la vie de leur entreprise, une meilleure association aux orientations stratégiques et aux améliorations des conditions de travail constituent des pistes potentielles pour que les salariés reprennent confiance vis-à-vis de leur entreprise. Les salariés doivent devenir de véritables partenaires et non constituer une sorte de menace pesant sur la rentabilité de la société.

Selon moi, la tendance actuelle est plutôt à l'amélioration de la relation de travail. Celle-ci peut constituer une piste pour ramener progressivement la confiance dans les relations en entreprise avant de pouvoir à nouveau parler de véritable pacte social.

Le nouveau pacte social autour de l'entreprise passe tout d'abord par la confiance réciproque entre les différents acteurs de l'entreprise. Sans cette confiance retrouvée je ne vois pas comment l'entreprise pourrait constituer un véritable pôle de sociabilisation de nos sociétés modernes. Un nouveau rôle est, de fait, confié à l'entreprise, mais pour l'exercer pleinement l'entreprise doit adapter son fonctionnement et placer l'humain au cœur de la vie de l'entreprise en l'associant pleinement à la performance de celle-ci.

L'entreprise doit progressivement s'adapter à ce nouveau rôle en travaillant sur le statut du travailleur, ses conditions de travail, son employabilité, mais également sur la communication interne, la transparence économique et financière, la RSE…